Clasificacion de usuarios

Los usuarios pueden clasificarse en dos grandes grupos: por categoria de trabajo o nivel operacional y por nivel de experiencia.

Tipo de usuario por nivel operacional

Segun su nivel operacional los usuarios pueden clasificarse en operacionales, supervisores y ejecutivos.

Usurario operacional: Son ofocinistas y operadores, son los que mas probablemente tendran contacto diario con el nuevo sistema.

Usuario Supervisor: Son empleados supervisores, administran a un grupo de usuarios operacionales y son responsable de sus logros.

Usuario ejecutivo: generalmente no se involucra directamente en el proyecto, sino que sacan provecho del mismo, pero es muy importante elapoyo logistico para que el sistema se pueda desarrollar.


Tipos de usuario por nivel de experiencia

Los mismos pueden clasificarse en principiantes, novatos presuntuosos y pequeños grupos de expertos.

Principiante: es aquel que jamas ha visto una computadora y que exclama con frecuencia que el no entiende todoeste asunto de las computadoras.

Novatos presuntuosos: Es una persona que ha tenido que ver con uno o dos proyectos de desarrollo de sustemas o peor aun, es un usuario que posee una computadora personal.

Pequeño grupo de expertos: son los usuarios que realmente entienden el analisis de sistema y tambien la tecnologia de las computadoras.